生產(chǎn)—銷售—回款是企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,哪個老板都希望自己的企業(yè)遵循這樣的良性循環(huán)。一旦回款不利,資金鏈斷裂,企業(yè)不得不債臺高高,掙得利潤分給銀行、借貸者,無形中增加了財務成本。保持暢通的血液循環(huán),陶瓷酒瓶行業(yè)也不例外,對于酒廠,除了供貨前繳納的保證金,還要壓貨回款,每次回款達到80%就很好了。這個問題在我上大學的時候就思考過,總結(jié)以下幾點,希望對大家有用。
第一、借“人情”催促 找雙方都認識的人,通過他來連結(jié),用人情這種方法催款,形成一種欠錢人“不好拒絕”的局面,可通過朋友、親人、配偶、同事、利益等關(guān)系來搭橋;
第二、催款不能耽誤事 不能因為這個耽誤了正常的其他工作。所以要先從較容易催的入手,保證一部分款項的進賬,還給摳門的債主做個榜樣,也避免和氣的債主學習頑固分子;
第三、回款的感情要在平時培養(yǎng) 與客戶關(guān)系好,客戶不會故意刁難人,這就要在平時做好拜訪工作與其建立堅實的關(guān)系。要清楚能為客戶做什么。拜訪溝通工作要養(yǎng)成規(guī)律,拜訪前要準備需要的東西。如:終端材料、終端人員培訓資料、產(chǎn)品單頁、小禮品、客戶上次提的解決辦法等;
第四、時刻了解債主回款情況 最好了解債主的客戶在什么時候回款,回了多少,以便在合適的時機去催款。這就需要平時多做些功課,跟債主的客戶保持聯(lián)系,了解回款情況。
第五、通過法律途徑 在拖款時間較長,覺得沒有希望的情況下,通過律師發(fā)律師函以警告,并要求在規(guī)定時間內(nèi)形成還款計劃,以挽回自己的損失;
人是社會性的動物,做生意你來我往難免會形成金錢關(guān)系,無論是合伙人還是朋友間的拆借,我建議把其利益捆綁在一起,或者客戶也作為股份參與其中。就如華為在開始創(chuàng)業(yè)時,任正非與通訊部門共同組建公司,為國家提供通訊設備,而客戶即使使用者又是子公司的股東。
另外,行業(yè)里的規(guī)則很重要。像北京中關(guān)村,各個經(jīng)銷商在賬期方面規(guī)定時間為一周,要香在圈里長期掙錢就得遵守規(guī)則,否則其他經(jīng)銷商會與之斷絕生意往來,這樣的公司只是曇花一現(xiàn)。
陶瓷酒瓶行業(yè)玩法就很無奈。在酒廠遭遇諸如“塑化劑”、限公消費等事件,產(chǎn)品銷售下滑,庫存積壓。酒瓶生產(chǎn)廠家也積壓貨物,這些瓶子無法通過其他渠道消化,第一酒瓶有專利,第二總不能做違法的事情吧。選擇行業(yè)時,行業(yè)環(huán)境也很重要,要不掙的錢還不夠給利息呢。所以,要是資金雄厚的可以考慮。